Настройка Битрикс24: от CRM до управления персоналом | Сертифицированный партнер Битрикс24

Сегодня ключевым фактором успеха бизнеса является устойчивость, гибкость и возможность быстро адаптироваться к изменениям. Как в достижении этих целей может быть полезна платформа Битрикс24?

Битрикс24 — это система для управления бизнесом, которая объединяет в себе широкий спектр инструментов: от CRM и проектного менеджмента до корпоративного портала и конструктора сайтов.

Эта платформа предоставляет все необходимые решения для организации работы вашей компании, повышения эффективности и улучшения взаимодействия как внутри команды, так и с клиентами.

2/3

Потребителей предпочтут дистанционное взаимодействие с продавцом.

~30%

Опрошенных российских компаний используют CRM-системы.

65%

Работодателей уверены, что гибридная работа станет новой реальностью.

100+

отечественных CRM-систем на рынке, в т. ч. специализированных сфер.

Однако лишь покупка лицензии Битрикс24 не приведёт вашу компанию к каким-либо изменениям. Для того чтобы платформа работала и приносила пользу, необходимо грамотное внедрение, настройка под индивидуальные потребности компании, донесение ценности до конечных пользователей и их обучение. Это позволит открыть новые точки роста вашего бизнеса.

Увеличение продаж

Битрикс24 предлагает продвинутые инструменты для управления продажами, включая «Воронку продаж» и «Отчеты по продажам». Эти инструменты позволяют визуализировать процесс продаж от начала до конца, определять «узкие места» в воронке, а также анализировать эффективность команды продаж. Благодаря этому можно оперативно корректировать стратегии продаж и увеличивать их объем.

Автоматизация рутинных задач

С помощью модуля «Роботы и Бизнес-процессы», Битрикс24 автоматизирует повторяющиеся задачи, такие как отправка писем клиентам, напоминания сотрудникам о важных событиях или дедлайнах, обновление статусов сделок и многое другое. Это позволяет сотрудникам освободить время для более важных и творческих задач, повышая их продуктивность.

Повышение качества обслуживания клиентов

Модуль «CRM» (Customer Relationship Management) в Битрикс24 — это комплексный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. Он позволяет хранить всю информацию о клиенте в одном месте, автоматически фиксировать каждое взаимодействие, а также анализировать эффективность кампаний по работе с клиентами. Это обеспечивает персонализированный подход к каждому клиенту и повышает качество обслуживания.

Улучшение коммуникации внутри команды

Возможности Битрикс24 позволяют сотрудникам общаться в режиме реального времени, обмениваться файлами и документами, проводить видеоконференции и собрания. Это значительно улучшает координацию работы команды, позволяя быстро решать рабочие вопросы без необходимости физического присутствия.

Оптимизация бизнес-процессов

Модуль «Бизнес-процессы» в Битрикс24 позволяет настраивать и оптимизировать любые рабочие процессы в компании. С его помощью можно автоматизировать задачи, связанные с документооборотом, утверждениями, выполнением работ и услуг. Это обеспечивает более эффективное управление ресурсами компании, сокращает время на выполнение задач и минимизирует вероятность ошибок.

Наш подход

Команда «Текарт» – это эксперты в области маркетинга, бизнес-девелопмента, веб-разработки и проектирования и интеграции систем. Мы обладаем глубокими знаниями и многолетним опытом работы в различных отраслях, что позволяет нам декомпозировать любую бизнес-цель в набор понятных задач. Предлагаем полный спектр услуг, начиная от первичной консультации и анализа бизнес-потребностей, заканчивая разработкой индивидуальных решений и обучением вашей команды работе с системой.

Этапы работ