Вебинар «Автоматизация рутины в Битрикс24»

30.04.2026

Прошел вебинар весенней сессии программы непрерывного образования Edu.Techart. Он был посвящён практическим сценариям автоматизации внутренних процессов компаний на примере платформы Битрикс24.

Спикером выступил заместитель директора практики интегрированного маркетинга Андрей Титенко. Во вступительной части он рассмотрел типовые точки потерь, возникающие в компаниях при ручной обработке данных.

Отдельное внимание было уделено эволюции CRM-культуры в компании — от использования системы как «записной книжки» до формирования единой цифровой платформы бизнеса. В качестве практических примеров рассматривались сценарии автоматизации на базе Битрикс24: распределение заявок, автоматические коммуникации с клиентами, контроль задач, согласование документов и интеграции с маркетинговыми инструментами.

Существенная часть дискуссии была посвящена возможностям ИИ BitrixGPT. Участникам продемонстрировали автоматическое заполнение CRM-данных, анализ звонков, генерацию текстов и поддержку совместной работы команд. При этом эксперт подчеркнул, что автоматизация не заменяет необходимость пересмотра самих процессов: цифровые инструменты дают эффект только в тех случаях, когда бизнес понимает логику своих операций и готов последовательно их стандартизировать.

Вебинар продолжил образовательную серию компании, посвящённую прикладным аспектам автоматизации маркетинга, CRM и трансформации бизнеса.

Презентация доступна онлайн: просмотреть.

Благодарим участников за активное участие и интерес к нашему мероприятию. Следите за расписанием новых вебинаров на сайте Edu.Techart