Оставить заявку

Цифровизация маркетинга

Технологии активно меняют бизнес: появляются новые методики, каналы связи, рабочие инструменты и источники данных для анализа потребностей и поведения аудитории. Как использовать все это для повышения своей эффективности?

Маркетингу как системообразующей функции, отведена особая роль в развитии бизнеса. Это подтверждают зарубежные исследования, согласно которым 80% директоров по маркетингу считают, что именно они несут основную ответственность или играют ведущую роль в стратегии цифровой трансформации бизнеса своей компании (The Role of Marketing in Digital Transformation & Innovation, Gartner, 2021).

Современный маркетинг сталкивается со множеством вызовов:

  1. Клиенты требуют положительного опыта от взаимодействия с компанией во всей точках "касания".
  2. Смещение фокуса на прямые коммуникации (даже в B2B).
  3. Среда становится все более сложной и фрагментированной: много каналов, много способов коммуникации.
  4. Рост доступности пользовательских данных, но не появляется понимание, как их использовать.
  5. Снижение порога входа для работы с маркетинговыми инструментами за счет развития low-code/no-code решений.
  6. Повышение ритмики коммуникаций (realtime) как следствие использования мобильных устройств.

2020 год показал, что даже крупные организации могут адаптироваться к незапланированным изменениям, когда это необходимо. Во время пандемии многие компании перешли на новые способы взаимодействия со своими клиентами через цифровые каналы и организовали взаимодействие сотрудников в едином рабочем пространстве.

Несмотря на это, чаще всего бизнес даже не осознает всю глубину технологических возможностей, которые доступны сегодня всем желающим, и их влияние на маркетинг.

Процесс изменения бизнес-процессов внутри компании и механизмов ее коммуникации с аудиторией с учетом новых, "цифровых", технологий принято называть цифровизацией маркетинга.

Ключевые направления цифровизации:

  • переход от изолированных департаментов и команд ("бункеров") к гибким, кросс-функциональным структурам;
  • организация единого рабочего пространства для сотрудников;
  • постановка процесса получения инсайтов из данных;
  • автоматизация маркетинга и продаж;
  • организация омниканальных персонализированных коммуникаций;
  • считывание клиентского опыта во всех точках касания.

Этим вызовам отвечает построение системы маркетинга в концепции мартех — создание и постоянное развитие децентрализованной системы из связанных технологических решений различных классов, которые объединены в единый контур, работающий на общих массивах данных.

Мартех позволяет построить всю систему цифрового маркетинга: Мартех позволяет построить всю систему цифрового маркетинга: начиная от сбора данных о клиентах и ​​прогнозной аналитики до генерации и доставки контента по каналам. Соответственно, компании, которые эффективно используют такие возможности, могут лучше понять своих клиентов и предоставить персонализированный опыт в любом масштабе.

Консалтинговая группа «Текарт» оказывает любую методологическую поддержку процессов перехода компаний в "цифровой мир", а также обладает многолетним практическим опытом работы с прикладными маркетинговыми инструментами и готова взять на себя процесс настройки и обучения работе с новыми технологиями.

Стоимость

Технологическая трансформация маркетинга: от консультирования до обучения работе с программным обеспечением.

от 30 000 рублей.

Контакты

Елена Мигулина

Директор практики интегрированного маркетинга

+7 (495) 790-7591 *141 migulina@techart.ru

Андрей Титенко

Зам. директора практики интегрированного маркетинга, руководитель группы технологического маркетинга

+7 (495) 790-7591 *198 titenko@techart.ru
Свяжитесь с нами

Опишите задачу, заполнив форму заявки. Так же вы можете оставить заявку в свободной форме по адресу promo@techart.ru

Отправляя данную форму, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.